Le défi
Friends of Notre-Dame de Paris est l’organisme à but non lucratif officiel dédié à collecter des fonds pour la restauration de l’emblématique cathédrale parisienne. Cette organisation était déjà l’un de nos partenaires avant le terrible incendie du 15 avril 2019, car la cathédrale avait grand besoin de rénovations. Dès que la tragédie est arrivée et que les médias ont rapporté la nouvelle, notre équipe est passée à l’action.
Notre solution
Nous avons préparé un appel à dons d’urgence en plusieurs étapes, impliquant toute notre équipe :
- Rédaction et mise en forme d’un email d’urgence pour la base de donateurs existante, les informant de l’état de la cathédrale.
- Développement d’une stratégie de marketing direct et digital d’urgence, avec le déploiement d’un programme de reconnaissance plus sophistiqué incluant une carte de remerciement spéciale, ainsi qu’un package de remerciement comprenant un « Certificat de reconnaissance » personnalisé pour les donateurs de $150 ou plus.
- Revue de presse pour faciliter la préparation des discours du porte-parole de Friends of Notre-Dame de Paris.
- Préparation de la stratégie et des prochaines étapes pour Friends of Notre-Dame de Paris après l’incendie.
- Accompagnement et soutien continus de l’équipe interne pour faciliter les réponses rapides aux donateurs et aux autres demandes.
